وكشفت Which?، وهي منظمة بريطانية مستقلة وغير ربحية تُعنى بحقوق المستهلك، أن المنتجات الموضوعة على مستوى العين عادة ما تكون الأغلى، بينما تُطرح المنتجات الأرخص على الرفوف السفلية.
وتوضح أن المتاجر الكبرى تستخدم أساليب استراتيجية، تعرف باسم “المخطط”، لترتيب السلع بهدف زيادة المبيعات. ووفقا للبروفيسور غراهام كيندال، أستاذ بحوث العمليات بجامعة نوتنغهام، فإن “مستوى العين هو مستوى الشراء”، حيث تُباع المنتجات الموضوعة على هذا المستوى بشكل أفضل.
وعلى سبيل المثال، وُضعت علامة PG Tips بسعر 2.98 جنيه إسترليني لعبوة من 80 كيسا على الرفوف العليا في ممر الشاي بسوبر ماركت “أسدا”، بينما كانت أكياس الشاي ذات العلامة التجارية الخاصة بالمتجر بسعر 2 جنيه إسترليني موجودة في الرفوف السفلية.
وأوضحت Which? أن العلامة التجارية الأغلى ليست بالضرورة الأفضل جودة، حيث تفوقت أكياس شاي “أسدا” اليومية على العلامات الكبرى في اختبار تذوق.
وإلى جانب ترتيب الرفوف، يؤثر موقع المنتجات داخل الممر أيضا على قرار الشراء. فوفقا للبروفيسور كيندال، البضائع في بداية الممر غالبا ما تُباع بأقل جودة، لأن المتسوق يحتاج وقتا للتأقلم واتخاذ قراره.
ولتجنب الوقوع في فخ هذه الأساليب، ينصح الخبراء بإعداد قائمة مشتريات والالتزام بها. كما تحذر Which? من أن المتاجر تخزن المواد الأساسية مثل الحليب والبيض في أقصى أجزاء المتجر وبعيدة عن بعضها، مع وضع لافتات ملونة وعروض خاصة لجذب الانتباه وتحفيز الإنفاق.
لذلك، تذكر دائما أن تنظر إلى الرفوف السفلية وتلتزم بقائمة مشترياتك لتوفير المال وتجنب الإغراءات.
المصدر: ديلي ميل