حضور وكالة اخبار المستقبل في انطلاقة متجر شركة سامسونج في مول العراق وتم توجيه عدد من الاستفسارات حول برنامج الشركة …
ما الذي تمثله هذه الخطوة لشركة سامسونج، ولماذا اخترتم هذا التوقيت بالذات لافتتاح أكبر معرض للهواتف
في منطقة المشرق العربي في العراق تحديدًا رغم التحديات المحيطة؟
هذا الافتتاح يمثل محطة تاريخية ونقطة تحول في مسيرتنا بالسوق العراقي. اختيار التوقيت يعكس رؤيتنا بأن التحديات لا يجب أن توقف عجلة التطوير؛ بل هي دافع لنا لنؤكد التزامنا الراسخ والمسؤول تجاه عملائنا في العراق. فوجود أكبر معرض للهواتف في منطقة المشرق العربي في العراق تحديدًا هو دليل قاطع على ثقتنا الكبيرة بالاقتصاد العراقي وحرصنا على تقديم تجربة عالمية تليق بالمستخدم العراقي دون وسيط.
ما هي الأسباب الاستراتيجية الكامنة وراء اختياركم لـ “العراق مول” تحديداً ليكون حاضناً لهذا المعرض؟
اختيار “العراق مول” جاء بعد دراسة دقيقة، فهو ليس مجرد مركز تجاري، بل هو وجهة حضارية وعصرية بارزة في قلب العاصمة بغداد. الموقع الاستراتيجي للمول يسهل على زبائننا من مختلف مناطق العاصمة الوصول إلينا بيسر وسهولة، كما أن الحيوية والبيئة المتطورة التي يوفرها المول تتناغم تماماً مع هوية سامسونج كشركة رائدة في الابتكار والتكنولوجيا.
كيف سينعكس هذا الاستثمار المباشر من سامسونج على دعم المجتمع والاقتصاد المحلي والشباب العراقي؟
استثمارنا في العراق يتجاوز الجانب التجاري إلى الجانب التنموي. هذا المعرض يساهم بشكل مباشر في تحريك عجلة الاقتصاد المحلي وخلق فرص عمل مستدامة للشباب العراقي. والأهم من ذلك، هو أننا نقوم بتقديم تدريب احترافي وتطوير لمهارات هؤلاء الشباب وفق أحدث ممارسات إدارة التجزئة العالمية ومعايير سامسونج الدولية، مما يرفع من كفاءاتهم ويؤهلهم لقيادة قطاع التكنولوجيا في المستقبل.
ما الذي يميز تجربة التسوق داخل هذا معرض سامسونج الجديد مقارنة بنقاط البيع التقليدية أو الموزعين؟
التميز هنا يكمن في التجربة التفاعلية الحية (Hands-on Experience). في هذا المعرض، لا يشتري العميل جهازاً داخل صندوق مغلق، بل يتاح له اختبار أحدث الهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء وتجربة ميزاتها المبتكرة مثل الذكاء الاصطناعي بنفسه قبل اتخاذ قرار الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يتواجد فريق من الخبراء والمستشارين التقنيين العراقيين المدربين لتقديم نصائح مخصصة ودعم فني فوري لكل زائر.
يبحث المستهلك العراقي دائماً عن الأمان خلال وبعد الشراء؛ ما هي الخدمات والعروض التي يقدمها المعرض للزبائن؟
هذا المعرض هو مصدر الثقة الأول للمستهلك العراقي. فالمعرض يمنح العميل راحة البال الكاملة من خلال الحصول على كفالات وضمانات رسمية معتمدة ومباشرة من شركة سامسونج الأم. وهو المعرض الوحيد الذي يقدم خدمات ما بعد البيع في بغداد. الأمر الذي يعكس التزامنا التام بتقديم خدمات ما بعد البيع المتميزة، وتوفير قطع الغيار الأصلية، والدعم التقني الذي يضمن للمستخدم الحفاظ على كفاءة جهازه لأطول فترة ممكنة.
ما هي الخطوة التالية لـ “سامسونج المشرق العربي” في العراق بعد هذا الافتتاح الناجح؟
نود أن نؤكد للجميع أن معرض سامسونج في “العراق مول” هو مجرد بداية الطريق وليس نقطة الوصول. خطتنا المستقبلية واضحة وطموحة جداً، وتتضمن التوسع والانتشار الجغرافي بشكل أوسع في مختلف محافظات ومدن العراق الحبيبة ل نكون أقرب إلى عملائنا أينما كانوا. سنواصل العمل الشاق لتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة، والوفاء بوعدنا بأن نكون السبّاقين دائماً في طرح أحدث ابتكارات التكنولوجيا العالمية في السوق العراقي بالتزامن مع إطلاقها عالمياً
